從開始競價到成單有很多環節，每個環節都會因為一些原因而損失一些客戶，這些都是正常的現象，一般不需要多大的在意。但是，當在某一環節到下一環節損失量太大的時候，我們就要來好好思考一下，究竟是什么原因導致了這種不正常的客戶丟失。比如訪問量高，咨詢量很低。

首先咨詢量少的原因可能是多方面造成的，我們要一一分析是哪一方面的原因導致的。有時候，客戶點擊了咨詢，但是無論你怎么說，對方就是沒有回應，這個時候就要考慮是不是你網站的技術問題導致的。服務器、域名到期或者網站本身存在著bug就可能導致這種情況發生，那邊客戶想咨詢，要么沒回應，要么回應了你收不到，肯定就會離開了。

有時候，出現了一個新的用戶，但是一打開你的網頁就關閉了，這個時候你就要看看是不是你的關鍵詞匹配出現了問題。關鍵詞匹配有絕對匹配和廣泛匹配，如果你的關鍵詞開了廣泛匹配就有可能出現一些毫無關聯的展現。比如你的關鍵詞是競價軟件，用戶搜索一鍵root軟件也會出現你的廣告，這時候點擊進去一看不是他想要的，就會離開了。

另外，如果你的著陸頁用戶體驗做的不夠的話，也會減少咨詢量，比如打開著陸頁過慢。這時候你只要做好著陸頁優化就可以了。

還有一種可能就是正巧遇上了節假日。這個做久了肯定就會遇到這種情況，所以老手看到這個肯定就見怪不怪了，但是對一些新手來說肯定還是會有不適應的。所以遇到咨詢量低千萬不要慌張的立刻就去調關鍵詞匹配或者去看服務器正不正常，而是要看看是不是這種輕快導致的。

以上的情況有可能還不完整，也不盡然全是對的，你需要根據自己的實際情況，再結合上面說的進行分析，找到原因，對癥下藥才是王道。

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