有人說全世界最長的距離就是從客戶的口袋到銷售人的口袋這一距離，之所以遙遠(yuǎn)，是因為我們的焦點時常太過于注意想獲得客戶口袋里的錢所導(dǎo)致的結(jié)果，所以很多人在銷售的過程中心里關(guān)心的只是客戶買不買，買多少，客戶態(tài)度好不好，客戶要求多不多，客戶難不難糾纏好不好搞定，客戶到底要不要掏錢決定下來，而這些銷售人關(guān)心的重點中沒有一個是客戶所關(guān)心的重點。

一、在成交前你滿足他了嗎--養(yǎng)成分析客戶需求的習(xí)慣

    當(dāng)你在面對客戶的時候曾不曾去想過客戶的心里在想什么，客戶真正的需要是什么，你了解你眼前的客戶多少，你跟客戶之間的話題和交流是否僅止于商品上，如果你不曾花心思在上面，你如何去滿足客戶心中真正的需求呢？

二、成功的銷售商品給你自己--你自己就是客戶，分析一下自己

因為如果你是那一個在這樣不被重視需求待遇下的客戶，你會不會購買呢？除非他所談?wù)摰膭倓偤檬悄闼枰闹攸c，否則我想百分之九十以上的機(jī)率，你也不會掏錢出來購買的，不是嗎？

如果你是客戶，你會不會跟你自己買東西呢？你的重點是否已經(jīng)足夠滿足你自己呢？如果你的方法，態(tài)度，都沒有辦法令自己購買，你怎么可能讓客戶購買呢？所以在你銷售任何商品給你的客戶之前先試著銷售這樣商品給你自己，自己去說服自己購買，一人同時扮演兩個角色做攻防，一個是銷售人一個是客戶，如果你能夠成功的銷售商品給你自己，你就已經(jīng)成功了百分之八十了?。?/p>

所以花一點時間分析一下自己除了商品需求之外你還有哪一些需求需要被滿足，其實在了解自己的過程中就等于已經(jīng)在了解客戶了。

三、投其所好，獲得客戶

    在國外的教育體系中強(qiáng)調(diào)的是啟發(fā)式的教育，而不是填鴨式的教育，要滿足客戶也是一樣的道理，我們最容易犯的錯就是不斷的將新的商品一直介紹給客戶，期待客戶購買，諸不知客戶到底需要什么，而焦點放在自己的業(yè)績上大過于客戶的需求上，我想賣他這樣?xùn)|西，但沒有去想客戶為什么必須要購買這樣?xùn)|西，還有哪一些商品可能才是客戶需要的，事前沒有先分析，結(jié)果洋洋灑灑拿出上百上千的商品讓客戶自己去挑，結(jié)果徒然浪費客戶的時間和精神，而你也不會獲得一個很好的回應(yīng)，因為十之八九的客戶并不會有這樣的耐心去看完你所拿出來的信息，結(jié)果信息就跟廢紙一樣的躺在紙屑簍里了！

    客戶喜歡你是因為他想到的你都幫他想到了，客戶需要的你都幫他準(zhǔn)備好了，客戶寶貴的時間你比他還重視，客戶下不了決定的時候你可以提供客觀的參考意見，客戶跟你做生意沒有負(fù)擔(dān)，客戶跟你溝通起來輕松愉快，你永遠(yuǎn)是他問題的解決者而不是問題的制造者，甚至你是客戶的知音，搞定客戶其實不難，要了解客戶才是比較需要去下功夫研究的地方。如果今天有客戶喜歡跟你做生意甚至是期待下一次跟你做生意，那么你就成功了??！