在百度競價網絡營銷中數據軟件分析是必不可少的一項工作。它作為以后工作方向的一個依據也被人們所重視，但是對于一些新手來說，看到如此多的數據，N多個表格，往往不知道如何下手，也理不出一個思緒。如果有了清晰的思路就容易辦了。所以一個正確的分析流程也是特別重要的。

1、點擊率

點擊率是營銷中的第一個環節，也是賬戶層面的數據。這個層面上我們要關注展現量和點擊率兩個數據。首先要保證有足夠多的展現量，沒有展現就意味這么客戶看不到你，如果客戶看不到你，就不可能了解你的產品，就不會去找客服咨詢，更不會成交。

1.1展現量

如果展現量過低可能是因為：1、由于出價或者質量度的關系關鍵詞沒有出現在第一頁  （優化質量度，提高出價）2、所添加的關鍵詞較少（添加關鍵詞）。3、由于一些長尾詞的搜索量本身就比較少導致關鍵詞搜索量較低，（更改匹配模式）。

1.2點擊率

因為牽扯到點擊率的因素有很多，所以點擊率是整個賬戶中比較重要的數據。直接影響到的點擊率的因素有創意寫的不夠吸引人，或者是關鍵詞排名靠后或者在右側展示。

很多人都在問，既然點擊率這么重要那么正常的點擊率應該是多少？這個還真沒辦法總結，有的單元平均點擊率不足1%。有的關鍵詞比如蹊徑詞點擊率超過30%也屬于正常。 根據我操作賬戶的經驗來看整個賬戶或者某一個計劃的關鍵詞控制在5-10%是一個比較合理的范圍。太低可能是創意有問題，太高可能存在惡意點擊。

2、 對話率

對話率也叫接通率是指由多少訪客與商家取得聯系。包括網絡咨詢、留言、電話等。把點擊量除以對話量就是對話率了。這個層面的數據更多是評判網站表現的數據。比如網站內容是否和關鍵詞匹配、著陸頁面打開時間、著陸頁面的設計、對話窗口彈出時間和頻率等因素影響著對話率。

如果對話率出現問題就要關注跳出率、訪問時長等數據，從這幾個數據可能發現對話率低的原因。就目前的情況來看，大多是URL設置和著陸頁面的問題。

3、挖掘率

現在大多的溝通是在客服軟件上直接溝通。如何在短暫的時間內獲取到訪客的聯系方式及其他信息就成了營銷是否成功的關鍵。這時候在線客服就成了關鍵。對于專業的客服要統計很多數據，比如關鍵詞來源，訪客級別、訪客人群特征（年齡、性別、職業等等）數據。這些數據都為了以后優化賬戶起到很關鍵的作用。客服人員也可以根據這些數據去整理話術，達到最好的效果

4、成交率

當到訪客資料后，需要進行電話回訪、二次銷售，這時候要關注客服級別，回訪頻率回訪時間，分析客戶需求等來達到最終的營銷目的。因為這個層面已經不是競價方面能控制的了，所以我就不著重去講了。

由此看來，其實把控整體的營銷效果很簡單，我們只需要控制好每個營銷環節就OK了。其實不然，網絡營銷發展到今天，我們應該更加關注訪客的心理、需求進行營銷。我們不應該去賣我們的產品。而且去賣一種理念。醫療行業在宣傳我們能如何如何治好你的病，不如換成：我們能帶給您健康。培訓行業去宣傳我們能教會你某種技能。而是我們可以讓你通過某項技能達到成功。

蘋果為什么能夠成功，要知道它僅僅是一個做電腦的企業。蘋果公司的宣傳方式：“我們做的每一件事情， 都是為了突破和創新。 我們堅信應該以不同的方式思考。 我們挑戰現狀的方式 是通過把我們的產品設計得十分精美， 使用簡單，和界面友好。 我們只是在這個過程中做出了最棒的調價軟件。” 這也是小腦袋競價軟件的核心理念。